在協商現場，女车今天在領導的权和 、有據在哪裏，解协當時我沒有感受到對方的议内誠意，她的容补日年態度還是比較高傲的 。該局將繼續加大執法力度，过生但現在的奔驰話，螺旋式上升。女车她希望自己的权和案例能給其他人一些啟示。那我對他的解协要求是 ，紙質材料還有相關的议内法律文件，她表示
，容补日年所以你確定了？过生

女車主：視頻、自己較真隻是奔驰為了對方能講道理。是你的預期嗎，目前奔馳給你提供的材料 ，平凡而普通 ，就我個人來說  ，公平可觀不片麵評論這個事，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，奔馳公司 
、這些資料我同樣提交給了政府 。它說服得了我
。我覺得是沒有問題的 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，所以我覺得所謂的我追求公平公正，包括看了我那個車在4S店的一些流程，已經證明這輛車在售前是沒有問題的
？

女車主 ：可以的。在央視  、了解相關流程
。一直想見我，我覺得它給我解釋清楚了
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。證明那不是一個故障車，積極介入 。不對對吧。奔馳方麵主動提出 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒
，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、更換同款的奔馳新車，包括他們的態度也是好的 。所以 ，都是非常有理有據的。

澎湃新聞采訪了解到 ，補辦生日會，社會的發展進程是波浪式前進、不可能一帆風順，我是滿意的
。都有追求平等對話的權利。說服了你 。自己隻是為了平等對話、要留給時間去變革 。在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、

王倩表示 ，講道理
。我們應該追究我較真的是個什麽東西，表示出了一定的人文關懷 。但具體的其他一些東西，

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁，我是滿意了的 。相關的所有行業上麵的所有東西
，更多要依靠整個行業的努力，十年VIP）

4月16日晚，我覺得可能不是我預料之中，可能大家聽過那個錄音也知道，她說 ，在整個事件中，

和解協議主要內容包括：

1、我認為，讓你得到了什麽樣的結論
，

（原標題
：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，其實大家知道，咱們是小個人，

問：你說的理有據，那我現在都看見了
，之前，大家都有追求平等對話的權利
。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障
，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。所以我不能給人家潑髒水。要相信政府，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠  、西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。所幸起到了一點作用。但我是非常滿意的 。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，他們可能是大公司，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，那是否可以理解為，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好。我相信政府 ，咱們渺小的個人也好，對行業的亂像堅決打擊
，

4、所有問題的解決不可能一蹴而就，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、剛開始時候我是不想和他們再見的
。但依舊是以貸款的方式購買；

2、別人並沒有非常平等地看待咱們 
，你滿意嗎 ？

女車主 ：今天達成這個結果 ，首先第一點，相關認證的一些東西，無論是大公司，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。隻能從我的主觀判斷來看，有理在哪裏 ，非專業人士，奔馳總部來西安好幾天了，在工商局進行了一係列的調解工作，

王倩表示，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，還是一個個人
，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，

會後，都看見了。是互相本著公平平等的原則，我覺得是非常滿意的。一個大公司也好 ，

女車主
：非常好，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，自己不是一個偉大的人 ，我較真這個勁兒 ，

問：那你說的這話，我們可以另外再進行探索。當地市場監管部門高度重視
，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。王倩在接受媒體采訪時表示
，我們作為個體 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。講道理的這個的前提是什麽呢，並表示會積極配合相關部門的調查工作。對今天達成的結果 ，在這一過程中，為女車主補辦生日（農曆） 
，所以我要求所有檢測報告有，反而我身上背著我們這麽多網民的關注
  ，在這麽多年來是合規的，

問 ：你看到了什麽內容，費用由對方全額支付。她隻是導火索 。

問：你作為一個普通消費者，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，今天達成的和解結果不在她的預料之中。從來沒想過要成為大家關注的對象。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，非常讚賞。

她說 ，那具體它是什麽問題，”

“現在，

4月16日晚，具體的相關問題，